Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Mạnh Cường khẳng định tình trạng chèn ép và lừa đảo du khách, đặc biệt là khách quốc tế là một trong những nguyên nhân làm giảm sức hấp dẫn của du lịch Việt và ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch quốc gia. Những hành vi phổ biến có thể bắt gặp tại nhiều điểm đến du lịch trong nước như tình trạng nâng giá dịch vụ vô tội vạ theo sự kiện, không niêm yết giá, ép giá khách du lịch, hàng rong đeo bám du khách, taxi dù, mất an ninh trật tự tại một số điểm lễ hội và nạn hành hung, cướp giật du khách xảy ra lác đác ở một số địa phương như phản ánh của báo chí.

Tổng cục Du lịch cho hay ngành du lịch đã vào cuộc chấn chỉnh tình trạng này từ lâu, song quá trình triển khai chưa có sự phối hợp đồng bộ, chặt chẽ và xuyên suốt giữa ngành du lịch với các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương cũng như chưa thực sự gắn kết với các tổ chức xã hội, doanh nghiệp kinh doanh du lịch và người dân.

Cuộc họp này được xem là quyết tâm của Tổng cục Du lịch trong việc giải quyết triệt để các vấn nạn nêu trên, nhằm xây dựng một môi trường du lịch sạch, gia tăng sức hấp dẫn của du lịch Việt Nam và hình ảnh quốc gia trong mắt bạn bè quốc tế.

Ông Nguyễn Mạnh Cường khẳng định sẽ tiếp thu các ý kiến của đại biểu tham dự cuộc họp. Trên cơ sở này cùng với báo cáo hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch và sự tham vấn của các chuyên gia trong và ngoài nước, Tổng cục Du lịch sẽ nghiên cứu đề xuất một cơ chế phối hợp hành động chặt chẽ, đồng bộ giữa các ban ngành liên quan và sớm triển khai các giải pháp chấn chỉnh hoạt động du lịch hiện nay./